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Preguntas Frecuentes

¿Qué tipo de póliza necesito?
Diferentes tipos de póliza están disponibles, dependiendo del tipo de propiedad que tiene o alquila. Contamos con pólizas para propietarios de casas (HO3 y HO8), propietarios de condominios (HO6) e inquilinos (HO4).
¿Cuánto seguro necesito para mi propiedad?
Necesitará suficiente cobertura para cubrir el costo de reconstruir su casa a los costos de construcción actuales. El valor del mercado no juega un papel en el costo de reconstrucción en el peor de los casos. Universal Direct calcula la información de construcción de edificios y propiedades, tales como los pies cuadrados, la cantidad de baños, etc., de diversas bases de datos y luego utiliza un estimador de costo de reemplazo avanzado para determinar la cantidad apropriada de seguro que necesita su propiedad.
¿Qué es una estimación de costo de reemplazo?
Los profesionales del seguro usan una estimación de costo de reemplazo para determinar el costo de restauración de una propiedad. El uso de información como pies cuadrados, número de baños, etc., permitirá que un profesional de seguros cotice adecuadamente su propiedad.
¿Hay descuentos disponibles?
¡Sí! Ofrecemos los siguientes descuentos. Más información
  • Alarmas contra robo
  • Alarmas contra incendios
  • Rociadores contra Incendios
  • Antigüedad del techo, calefacción, electricidad y cañerías
  • Material del techo resistente a granizo
  • Antigüedad de la Casa
  • Códigos de construcción actuales
  • Seguro Previo
¿Quiénes tienen cobertura con la póliza?
Las personas que viven en la propiedad, entre ellos, su cónyuge, familiares y cualquier persona menor de 21 años de edad que esté bajo su cargo, el de su cónyuge o de un familiar, están asegurados automáticamente con nuestras pólizas. También se pueden agregar otras personas que viven en la propiedad.
¿Puedo ver mi póliza en línea?
Puede acceder a los documentos de su póliza en cualquier momento. Una vez que compra una póliza, creamos una cuenta en línea para usted en la que puede ver los documentos de su póliza, recibir notificaciones, realizar pagos y presentar reclamos en línea. Recibirá un correo electrónico con un enlace que le permitirá activar su cuenta y elegir una contraseña.
¿Cómo cancelo mi póliza?
Puede cancelar una póliza en cualquier momento. Infórmenos por escrito la fecha de entrada que la cancelación entra en vigor.
¿Cómo cambio de mi compañía de seguros actual a Universal?
Si actualmente tiene cobertura de seguro en otro sitio, puede comparar nuestra cotización con la de su cobertura actual. Obtenga una copia de sus páginas de declaraciones actuales y revise límites de cobertura, deducibles, endosos opcionales y descuentos aplicables. Si decide comprar una póliza mediante Universal Direct, comuníquese con su profesional de seguros de inmediato para informarle que usted ha cambiado la póliza para que se proceda con el proceso de cancelación de su póliza actual.
¿Cómo presento un reclamo?
Para su conveniencia, los reclamos pueden ser presentados en línea. para su comodidad. También puede presentar sus reclamos comunicándose directamente con la compañía al 1 (800) 218-3206.
¿Hay planes de pago disponibles?
Sí, además de pagar su prima para el año completo, tendrá la oportunidad de seleccionar un plan de pago semestral que divide la prima en dos pagos y un plan de pago trimestral que le permite dividir la prima en cuatro pagos. El desglose de cuánto y cuándo pagará se mostrará en la pantalla junto a cada opción. Si actualmente usted paga su seguro de casa junto con los pagos de su hipoteca mensual (o quincenal), también tendrá la opción de continuar haciéndolo.
¿Cómo puedo pagar mi factura?
Los pagos se pueden efectuar de tres maneras:
  • Pagando en línea mediante nuestro sitio web seguro.
  • Llamando a uno de nuestros representantes exclusivos de Atención al Cliente al 1 (866) 926-2217 Bríndele un número de cuenta y número de ruta bancaria de su cuenta corriente.
  • Envíe un cheque o un giro bancario a:
    Universal Property & Casualty Insurance Company
    1110 W Commercial Blvd
    Fort Lauderdale, FL 33309
Lo anterior tiene como objetivo presentar información general y descripciones generales de la póliza para ayudarlo a entender los diferentes tipos de cobertura. Estas descripciones no hacen referencia a ningún contrato específico de seguro y no modifica ninguna definición indicada expresamente en los contratos de seguro. Le recomendamos que hable con su representante de seguros y que lea el contrato de su póliza para comprender completamente su cobertura.
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